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    1 用戶協議

    1. 《“領導留言板”用戶協議》

    2. 導言

    3. 歡迎您使用人民網“領導留言板”產品及相關服務!
    4. 人民網“領導留言板”產品及相關服務,系指人民網股份有限公司,通過合法擁有并運營的“領導留言板”產品(包括但不限于“領導留言板”客戶端、網頁版、小程序)及相關服務(包括但不限于留言撰寫、評論等核心功能以及其他功能)?!丁邦I導留言板”用戶協議》(以下簡稱“本協議”)是您與公司之間就您注冊、登錄、使用(以下統稱“使用”)“領導留言板”產品及相關服務所訂立的協議。
    1.1 服務條款的確認和接納
    1. 1.1.1 請您在開始使用“領導留言板”產品及相關服務之前,認真閱讀并充分理解本協議所有內容。如您不同意本協議,這將導致我們無法為您提供全部“領導留言板”產品及相關服務,您可以停止使用“領導留言板”產品及相關服務。如您自主選擇同意并使用“領導留言板”產品及相關服務,則視為您已充分理解本協議,并同意作為本協議的一方當事人接受本協議以及其他與“領導留言板”產品及相關服務的協議和規則(包括但不限于 《“領導留言板”隱私政策》)的約束。
    2. 1.1.2 請您在開始使用“領導留言板”的注冊服務之前,認真閱讀并充分理解本協議注冊用戶有關規定內容。一經注冊,即視為同意接受本條例;如不同意,請勿注冊。您必須在完全同意注冊用戶有關規定條款的前提下,才能進行注冊程序。您只有在成為“領導留言板”注冊用戶后,才能使用我們所提供的全部服務。
    3. 1.1.3 領導留言板”為您搭建與領導溝通的橋梁,不干涉雙方溝通結果?!邦I導留言板”會積極攜手各方更好地解決問題,但作為非主管部門,“領導留言板”無法保證您的留言一定能獲得公開展示(有關留言能否展示可參閱“五、留言及評價涉及以下內容將無法獲得公開展示”),也不保證您的留言能獲得回復,亦不保證您的訴求一定能獲得解決。
    4. 1.1.4 “領導留言板”給您的通知僅作為一種信息提醒或建議。
    5. 1.1.5 “領導留言板”有權按照相關法律法規、相關管理部門的要求,以及本平臺的編輯方針,針對包括但不限于留言、評價、回復等的全部內容進行審查、處理。
    6. 1.1.6 留言的回復內容由機構用戶發布。
    1.2 服務條款的完善和修改
    1. “領導留言板”根據互聯網的發展和中華人民共和國有關法律、法規的變化,不斷地完善服務質量并依此修改“領導留言板”用戶服務條款。用戶的權利以及義務的表述,均以最新的服務條款為準。服務條款一旦發生變動,我們將會在本頁面上發布對本協議條款所做的任何變更,并以適當的方式(包括但不限于APP消息通知、網站公告或其他方式)提醒您更新的內容。若您在本協議變更后繼續使用本服務的,表示您已充分閱讀、理解并接受修改后的協議內容,也將遵循修改后的協議內容使用本服務;若您不同意修改后的協議內容,您應停止使用本服務。
    1.3 用戶資格的有關規定
    1. 1.3.1 注冊賬號
    2. “領導留言板”用戶在注冊時,所提交的資料必須真實有效,否則“領導留言板”有權拒絕其申請或者撤銷其用戶資格。用戶的個人資料發生變化時,應及時修改注冊的個人資料,否則由此造成的用戶權利不能全面有效地行使的責任由用戶自己承擔,“領導留言板”有權因此取消其用戶資格,并不予任何賠償。
    3. 1.3.1.1 個人用戶的注冊:本平臺使用手機號碼注冊,如果您有人民網其他產品的賬號,可以直接登錄。
    4. 1.3.1.2 實名認證:根據《互聯網用戶賬號信息管理規定》等有關法律法規要求,2022年8月之前已注冊的個人用戶APP端可通過“我的-昵稱-用戶認證”,電腦端可通過“昵稱-基本信息”自行完成實名認證,之后通過手機號注冊的個人用戶均需要通過身份證號進行實名認證。
    5. 1.3.1.3 如果您的賬號被依法依約關閉,請勿重新注冊。
    6. 1.3.1.4 如留言辦理單位需要開通回復賬號,可開通機構用戶賬號(查看詳情)。
    7. 1.3.1.5 如果您需要以企業名義發布涉及經營問題、營商環境提升方面的留言,可以進行法人賬號認證(查看詳情)。
    8. 1.3.1.6 用戶的其他權利和責任可詳閱《用戶權利與責任》及其他相關條款。
    9. 1.3.2 留言撰寫
    10. 1.3.2.1 用戶可自行選取留言的領導,選擇留言的類型及領域,需填寫標題和正文。
    11. 1.3.2.2 請使用中文簡體字進行留言。
    12. 1.3.2.3 正文中必須有邏輯清晰、要素齊備的文字描述。對于無文字描述或文字描述不清晰、不完整的留言,本平臺暫不支持。留言形式除文字外,您還可以添加位置信息,以及有合法來源的圖片、視頻以輔助描述情況。
    13. 1.3.2.4 為便于辦理單位及時與您取得聯系并進行辦理,請填寫真實有效的聯系方式,以及準確的當事人(個人、法人或非法人組織)名稱,與留言相關所必需的地址、事情經過、訴求等信息。
    14. 請盡量避免只是情緒性表達而無實質描述。
    15. 1.3.2.5目前APP客戶端和小程序支持視頻文件的拍攝和上傳,可按需使用。
    16. 1.3.3 辦理結果
    17. 1.3.3.1 辦理機構收到您的留言后,將按照您提供的信息進行核實、辦理、回復。
    18. 1.3.3.2 具體回復時間和您提供信息的詳實程度、事項辦理的難易程度相關,請耐心等待。
    19. 1.3.3.3 留言辦理進度,將通過“領導留言板”消息中心及APP推送給您。您也可以通過微信小程序隨時進行查閱。
    20. 1.3.3.4 在等待過程中,請不要就同一事項重復留言。
    21. 1.3.4 評價反饋
    22. 1.3.4.1 收到回復后,您可以對這條留言的辦理情況進行評價。
    23. 1.3.4.2 評價分為滿意或不滿意,可選擇相應標簽。
    24. 1.3.5 留言渠道
    25. “領導留言板”APP
    26. 小程序
    27. 1.3.6 用戶如對本用戶協議的修改有任何異議,可自動放棄用戶資格。
    1.4 用戶權利與責任
    1. 1.4.1 為了能使用本服務,按照中國法律、法規的要求,用戶需同意以下事項:依相關注冊提示填寫信息,并確保相關資料的真實性、有效性和合法性。若用戶提供任何違法、不道德、不真實或人民網認為不適合在人民網及本平臺上展示的資料,或者人民網有理由懷疑您的行為屬于程序或惡意操作,人民網有權暫停您使用賬號并通知您限期改正,拒不改正的,人民網有權拒絕您于現在和未來使用本服務之全部或任何部分。
    2. 1.4.2 普通用戶和法人用戶可使用如下服務:在本平臺相關地方板塊或部委板塊內發表并分享留言;對其它網友留言進行關注;對“官方給我的回復”進行評價。機構用戶可進行留言辦理和回復。
    3. 1.4.3 您在“領導留言板”所進行的所有活動應遵守中華人民共和國法律法規,遵守人民網相關管理制度,遵守本平臺的管理條例。為了建立健康的網絡交流環境,用戶需遵守網絡道德,注意網絡禮儀,做到文明上網。請依法、據實發布信息,不要填寫虛假信息。不得捏造事實、誣陷誹謗他人、泄露他人隱私。
    4. 1.4.4 根據《網絡信息內容生態治理規定》及其他法律法規相關規定,您在注冊、使用賬號信息,不得有下列情形:
    5. 1.4.4.1 制作、復制、發布含有下列內容的違法信息:
    6. 1.4.4.1.1 反對憲法所確定的基本原則的;
    7. 1.4.4.1.2 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
    8. 1.4.4.1.3 損害國家榮譽和利益的;
    9. 1.4.4.1.4 歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的;
    10. 1.4.4.1.5 宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的;
    11. 1.4.4.1.6 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
    12. 1.4.4.1.7 破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
    13. 1.4.4.1.8 散布謠言,擾亂經濟秩序和社會秩序的;
    14. 1.4.4.1.9 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
    15. 1.4.4.1.10 侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益的;
    16. 1.4.4.1.11 法律、行政法規禁止的其他內容。
    17. 1.4.4.2 假冒、仿冒、捏造政黨、黨政軍機關、企事業單位、人民團體和社會組織的名稱、標識等;
    18. 1.4.4.3 假冒、仿冒、捏造國家(地區)、國際組織的名稱、標識等;
    19. 1.4.4.4 假冒、仿冒、捏造新聞網站、報刊社、廣播電視機構、通訊社等新聞媒體的名稱、標識等,或者擅自使用“新聞”、“報道”等具有新聞屬性的名稱、標識等;
    20. 1.4.4.5 假冒、仿冒、惡意關聯國家行政區域、機構所在地、標志性建筑物等重要空間的地理名稱、標識等;
    21. 1.4.4.6 以損害公共利益或者謀取不正當利益等為目的,故意夾帶二維碼、網址、郵箱、聯系方式等,或者使用同音、諧音、相近的文字、數字、符號和字母等;
    22. 1.4.4.7 含有名不副實、夸大其詞等可能使公眾受騙或者產生誤解的內容;
    23. 1.4.4.8 含有法律、行政法規和國家有關規定禁止的其他內容。
    24. 1.4.5 您應當采取措施,防范和抵制制作、復制、發布含有下列內容的不良信息:
    25. 1.4.5.1 使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的;
    26. 1.4.5.2 炒作緋聞、丑聞、劣跡等的;
    27. 1.4.5.3 不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    28. 1.4.5.4 帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想的;
    29. 1.4.5.5 展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適的;
    30. 1.4.5.6 煽動人群歧視、地域歧視等的;
    31. 1.4.5.7 宣揚低俗、庸俗、媚俗內容的;
    32. 1.4.5.8 可能引發未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好等的;
    33. 1.4.5.9 其他對網絡生態造成不良影響的內容。
    34. 1.4.6 為避免泄露個人隱私信息,建議您不要在公開展示區填寫個人信息,您可將聯系方式、身份證件等填寫在備注內容區。
    35. 1.4.7 同意本協議視為知悉并同意:如由于您公開自己或其他第三方(包括但不限于個人、法人、非法人組織)信息造成的相關責任,由用戶自身承擔。
    36. 1.4.8 您在“領導留言板”發布的一切內容(包含但不限于通過“領導留言板”目前各產品功能如留言、評價、回復等)僅代表用戶個人觀點,不視為人民網或“領導留言板”贊同其內容之觀點或證明其內容的真實性。因您在“領導留言板”內發布內容所產生的糾紛由用戶負責處理,產生的法律責任由用戶承擔,該責任包括但不限于給人民網及其他第三方(個人、法人及非法人組織)造成的直接或間接法律責任。在法律允許的范圍內,人民網和“領導留言板”對上述內容予以免責。
    37. 1.4.9 您要注意保管好已注冊登記的用戶名及密碼,因用戶保管不當導致的密碼被盜或泄露,造成的全部責任和損失均由用戶本人承擔。如您發現賬號遭他人非法使用,應立即通知“領導留言板”客服人員因黑客行為或用戶自身原因導致賬號、密碼遭他人非法使用,人民網不承擔任何責任。
    38. 1.4.10 您因忘記密碼或密碼被盜向“領導留言板”查詢密碼時,必須提供完全正確的注冊信息,否則“領導留言板”有權本著為用戶保密的原則不予告知。
    39. 1.4.11 您在“領導留言板”中的注冊賬號僅限于您本人使用,未經“領導留言板”書面同意,禁止以任何形式贈予、借用、出租、轉讓、售賣或以其他方式許可他人使用該賬號。如果發現或者有合理理由認為使用者并非賬號初始注冊人,為保障賬號安全,平臺有權立即暫?;蚪K止向該注冊賬號提供服務,并有權永久禁用該賬號。
    40. 1.4.12 您不得故意冒用他人信息為自己注冊“領導留言板”賬號;不得未經他人合法授權以他人名義注冊“領導留言板”賬號。
    41. 1.4.13 如您認為自己在“領導留言板”的權益受到侵害,有權根據“領導留言板”相關規定進行投訴申訴。
    42. 1.4.14 您有權對“領導留言板”的管理提出批評、意見、建議。
    43. 1.4.15 您可發布一定數量的留言。
    44. 1.4.16 除非本協議另有其它明示規定,人民網及本平臺增加或強化目前本服務的任何新功能,包括所推出的新產品,均受本用戶協議之規范。
    1.5 留言及評價涉及以下內容將無法獲得公開展示
    1. 1.5.1 反對憲法確定的基本原則的;
    2. 1.5.2 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
    3. 1.5.3 損害國家榮譽和利益的;
    4. 1.5.4 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
    5. 1.5.5 煽動或參與非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的;
    6. 1.5.6 破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
    7. 1.5.7 屬于人大、法院、檢察院、公安等職權范圍內的來訪事項的;已經進入司法程序或已經辦結的;已通過信訪、紀檢監察等途徑反映的;
    8. 1.5.8 對人民法院生效的民事判決、裁定、調解書不服的;
    9. 1.5.9 已經在本平臺受理或正在辦理的,或已經復查復核依法終結備案的;
    10. 1.5.10 散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
    11. 1.5.11 含有淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
    12. 1.5.12 以非法民間組織名義活動的;
    13. 1.5.13 含有針對(包含但不限于)國家、種族、地域、膚色、性別、年齡、生理特征、性取向、宗教、民族、社會經濟狀況等的歧視和仇恨言論的;
    14. 1.5.14 含有虛假、詐騙、侮辱、脅迫、侵害他人隱私、騷擾、誹謗、中傷、侵害、粗俗、猥褻、嘲諷或其他道德上令人反感內容、不友善行為的;
    15. 1.5.15 明顯缺乏章法、錯別字過多、內容晦澀空泛的;正文無文字描述或文字描述不清晰、不完整的;
    16. 1.5.16 含有法律、法規,以及相關管理部門禁止展示的內容的;
    17. 1.5.17 未經公開報道、未經證實的消息(發布本人親身經歷的事件需如實提供個人信息,以及佐證事件的材料);
    18. 1.5.18 未經授權,在公開展示區(包含但不限于標題、正文、備注、附件、位置定位)內發布可能泄露或侵犯第三方隱私或其他合法權益內容的;
    19. 1.5.19 可能妨害第三方權益的文件或者信息,例如(包括但不限于)病毒代碼、黑客程序、軟件破解注冊信息;
    20. 1.5.20 抄襲及剽竊他人的作品。轉載及引用請注明出處,不得發表原作者禁止轉載的文章;
    21. 1.5.21 缺乏理性討論誠意、無理糾纏、惡意灌水等浪費版面資源的;重復留言,測試留言;過于私人化的聊天、灌水、無意義刷屏的;含有引戰行為或過于偏激的主觀判斷的;含有激進時政、意識形態方面的內容的;
    22. 1.5.22 用戶在留言中表示不愿意公開展示,或不愿意讓第三方知曉的;
    23. 1.5.23 冒充其他任何人或機構,或以虛偽不實的方式陳述或謊稱與任何人或機構有關的;有意模仿或冒充他人注冊名或冒充本平臺管理人員發布信息的;
    24. 1.5.24 破壞留言板秩序,侵害本平臺及人民網利益的;濫用產品功能的;破壞本平臺生態及氛圍的;發布與“領導留言板”主旨無關內容的;
    25. 1.5.25 未經同意,張貼任何形式的廣告;
    26. 1.5.26 在留言的標題和內容中加入各種特殊符號的;
    27. 1.5.27 在留言(包括但不限于標題、正文、附件等)中加入如下符號組合:ASIIC碼、區位碼字符、漢字空字符、漢字全角字符、鍵盤上位字符(由按SHIFT引出的符號)等字符;
    28. 1.5.28 同一賬號短時間內連續多次留言,并造成版面被同一賬號的留言大面積沖擊等惡意行為;不同賬號短時間內連續多次就同一事項留言,并造成版面被反映同一事項的留言大面積沖擊等行為;
    29. 1.5.29 留言事項應一事一單,請勿就同一事項重復留言,請勿在一條留言中對不同主體提出訴求。
    30. 1.5.30 申請政府信息公開的;申請行政復議的;申請行政訴訟的;申請立案的;申請執行的;
    31. 1.5.31 留言內容與用戶所選擇的板塊、話題、類型等不匹配的;留言內容不屬于用戶所選擇的相關板塊辦理單位職責范圍內的;
    32. 1.5.32 詢問或投訴受理狀態、辦理進度、辦理結果的;詢問或投訴其他平臺或渠道的受理狀態、辦理進度、辦理結果的;
    33. 1.5.33 因工作需要開設的特定征集活動中的;
    1.6 筆名管理規定
    1. 1.6.1 請勿以黨和國家領導人或其他具有社會影響的真實姓名、字號、藝名、筆名注冊;
    2. 1.6.2 請勿以國家名稱、國家機關、地方各級黨政機關或其他機構的名稱注冊;
    3. 1.6.3 請勿以社會公共機構名稱、社會名人姓名和媒體名稱注冊;
    4. 1.6.4 請勿以外國國家名稱、國際組織名稱、境外政要姓名、境外媒體名稱注冊;
    5. 1.6.5 請勿注冊不文明、不健康的筆名;
    6. 1.6.6 請勿注冊易產生歧義、引起他人誤解的筆名;
    7. 1.6.7 請勿注冊圖形符號的筆名;
    8. 1.6.8 注冊筆名只能使用漢字、英文字母、數字及短橫線,不可使用如下符號組合:ASIIC碼、區位碼字符、漢字空字符、漢字全角字符、鍵盤上位字符(由按SHIFT引出的符號)字符;
    9. 1.6.9 對于和其他用戶筆名名稱相近并可能引起爭執的筆名,“領導留言板”將優先支持在先注冊筆名的用戶,并保留取消后注冊用戶筆名的權利,包括但不限于要求在后注冊用戶修訂筆名等 ;
    10. 1.6.10 對于嚴重違反“領導留言板”規則,包括但不限于《“領導留言板”用戶協議》,人民網保留隨時要求用戶修訂筆名的權利,用戶接到修訂通知后至修訂前人民網有權暫停此筆名賬號的使用;如用戶期限內未處理違規筆名,人民網則可對此筆名賬號采取包括但不限于暫停使用直至刪除的處理。;
    11. 1.6.11 筆名一經注冊不能更改;
    12. 1.6.12 用戶需對自己的筆名和密碼安全負責,如遺失密碼或遺忘用戶名,可通過“領導留言板”“找回密碼”功能重新獲得密碼。
    1.7 注銷賬號
    1. 您可先登錄“領導留言板”客戶端,點擊“我的”,點擊頁面右上角“設置”,選擇“賬號與安全”,點擊“注銷賬號”,并按照相關步驟進行操作。
    2. 在您注銷您的“領導留言板”賬號之前,請您充分閱讀、理解并同意下列事項:
    3. 1.7.1 您所申請注銷的賬號應當是您本人依照“領導留言板”產品《用戶協議》的約定注冊的賬號。您應當依照產品提示進行賬號注銷。
    4. 1.7.2 注銷賬號是不可恢復的操作,您將無法再使用該賬號或找回您添加或綁定在該賬號上的任何內容,包括但不限于頭像、昵稱、內容收藏、閱讀歷史、評論內容信息。您應自行備份該賬號相關的信息和數據。操作之前,請確認與該賬號相關的所有交易及服務均已進行妥善處理。
    5. 1.7.3 “領導留言板”產品賬號注銷將導致“領導留言板”產品《用戶協議》及相關規則約定的雙方的權利義務終止(依本協議其他條款另行約定不得終止的或依其性質不能終止的除外),同時還可能對于該賬號產生如下結果,且均由您自行承擔:
    6. 1.7.3.1 該賬號的全部個人資料和歷史信息都將無法找回。
    7. 1.7.3.2 該賬號如有未使用完畢的會員權益都將同時作廢,相應費用(如有)將不予退回。
    8. 1.7.3.3 任何您之前累積的會員等級、積分權益等都將作廢且無法恢復。
    9. 1.7.3.4 您通過領導留言板產品賬號使用、授權登錄或綁定該賬號后使用的任何第三方的其他服務,您將無法通過該賬號再登錄、使用或繼續使用前述第三方服務,所有記錄將無法找回。
    10. 1.7.4 您同意在您申請注銷賬號期間或注銷后,如果您的賬號涉及或可能涉及爭議、糾紛,包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等,本平臺有權自行中止或終止您的賬號注銷申請而無需另行得到您的同意;另,注銷您的“領導留言板”賬號并不代表該賬號注銷前的賬號行為和相關責任得到豁免或減輕。
    11. 1.7.5 如您在“領導留言板”賬號注銷過程中有任何問題,您無法處理的,或在處理過程中有任何疑惑的,可聯系“領導留言板”協助處理。
    1.8 用戶隱私制度
    1. 保護您個人信息安全既是法律要求,也是人民網長期堅持的一項基本原則。您使用或繼續使用我們的服務,即意味著同意我們按照《人民網個人信息保護政策》及“領導留言板”的相關服務協議,收集、使用、儲存和使用您的相關信息。詳細內容請見《“領導留言板”隱私政策》。
    2. “領導留言板”同時保護用戶本人及留言中涉及的當事人的隱私權和其他合法權益,建議用戶勿在留言、評價、回復的公開區域發布當事人的各種信息。如為辦理核實需要,文字內容請放置在留言的備注區內,圖片、視頻、位置定位等請選擇“不公開”。
    1.9 免責聲明
    1. 1.9.1 用戶于本平臺發布的一切內容(包含但不限于通過“領導留言板”目前各產品功能,如留言、評價、回復等發布的內容)僅代表用戶個人觀點,不視為人民網和“領導留言板”贊同其內容之觀點或證明其內容的真實性。作為內容的發布者,需對所發布內容負責,因所發布內容引發的一切糾紛,由該內容的發布者承擔全部法律責任。在法律允許的范圍內,人民網和“領導留言板”對上述內容予以免責。
    2. 1.9.2 “領導留言板”用戶之間通過平臺相識、交往,留言辦理過程中所發生或可能發生的任何心理、生理上的傷害和經濟上的損失,人民網不承擔任何責任。
    3. 1.9.3 留言(或評價)中含有違反法律法規、違反用戶協議和管理部門要求的,用戶未提供相關證明材料可能會對第三方(包括但不限于個人、法人及非法人組織)造成侵權的,或含有不適合公開展示內容的,“領導留言板”有權對相關內容不公開展示。
    4. 1.9.4 個人、法人及非法人組織(以下簡稱“投訴人”)如認為本平臺上存在侵犯自身合法權益的內容,應依照法律規定向“領導留言板”發出通知,并提供有法律效力的證明材料?!邦I導留言板”將依照投訴人通知內容以及現行法律規定對涉嫌侵權內容采取必要措施并將該通知送相關用戶。如出現“領導留言板”已經刪除或處理的內容,但是搜索引擎依然可以搜索到的現象,是因為搜索引擎自帶緩存,此類問題人民網及“領導留言板”無權也無法處理,您可以自行聯系搜索引擎服務商進行處理。
    5. 1.9.5 用戶因其自身原因(包括但不限于用戶自行將當事人信息發布在公開展示區、其個人資料保管不當等)而導致個人隱私被泄露的,或引起任何其他心理、生理上的傷害或經濟上的損失的,人民網及“領導留言板”不承擔任何責任。
    6. 1.9.6 “領導留言板”各項服務不一定能滿足用戶的所有需求。
    7. 1.9.7 鑒于網絡服務的特殊性(包括但不限于服務器的穩定性問題、惡意的網絡攻擊等行為的存在及其他無法控制的情形),用戶同意人民網有權隨時中斷或終止部分或全部的服務,若發生該等中斷或中止服務的情形,人民網將盡可能及時通過網頁公告、系統通知、短信提醒或其他合理方式通知受到影響的用戶。
    8. 1.9.8 由于非故意或不可抗力等原因(含系統維護和升級、網絡故障),導致用戶數據丟失、服務的中斷、服務的延遲、服務的暫?;蛲V?、服務的安全性等問題,人民網及“領導留言板”不承擔賠償及其他連帶法律責任,但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。
    9. 1.9.9 “領導留言板”不保證為用戶便利而提供的外部鏈接的準確性和完整性,同時,對于該外部鏈接指向的不由人民網實際控制的任何網頁上的內容,人民網及“領導留言板”不承擔任何責任。
    10. 1.9.10 “領導留言板”給用戶的通知(包括但不限于信息展示狀態變更、留言狀態變更等)僅作為一種信息提醒或建議,不具有法定效力,不能作為用戶提起信訪和/或訴訟的依據。具體業務辦理以相關法律法規為準。
    11. 1.9.11 人民網禁止未經合法授權而截獲、篡改、收集、儲存或刪除他人的個人信息或其他數據資料,或將獲知的此類資料用于任何非法或不正當目的。
    12. 1.9.12 當政府、司法機關、執法機關依照法定程序要求本平臺披露個人資料時,我們將根據以上主管部門之要求或為公共安全之目的提供個人資料。在此情況下之任何披露,本平臺均得免責。
    1.10 關于中斷或終止服務
    1. 因發生不可抗拒的事由,如政府行為、不可抗力,導致用戶服務無法繼續提供,“領導留言板”將盡快通知您,但不承擔由此對您造成的任何損失。
    2. 如用戶注冊、使用賬號信息違反法律法規和本用戶協議的內容,“領導留言板”將依法依約采取包括但不限于:警示提醒、限期改正、限制賬號功能、暫停使用、關閉賬號、禁止重新注冊等處置措施,并及時向有關部門報告。
    3. 對于違反用戶協議的用戶處理措施可參見本協議“十、違反用戶協議的處理”中的內容。
    1.11 知識產權
    1. 1.11.1 受國際版權公約、中華人民共和國著作權法、專利法、及其它知識產權方面的法律法規的保護,“領導留言板”產品及相關服務所使用的軟件、技術、商標、材料等所有知識產權歸人民網股份有限公司所有和享有?!爸R產權”包括在專利法、版權法、商標法、反不正當競爭法中等法律規定的任何和所有權利、任何和所有其它所有權以及其中的任何和所有應用、更新、擴展和恢復。
    2. 1.11.2 用戶在“領導留言板”發表的文字內容、圖片、視頻僅代表用戶本人觀點,文責自負。
    3. 1.11.3 轉帖文章,請注明文章原始出處和發布時間,并注意原作者的版權聲明,由此產生的版權糾紛由轉帖用戶承擔。
    4. 1.11.4 “領導留言板”提供的網絡服務中包含的標識、版面設計、排版方式、文本、圖片、圖形等均受著作權、商標權及其它法律保護,未經相關權利人(含“領導留言板”及其他原始權利人)同意,上述內容均不得在任何平臺被直接或間接發布、使用、出于發布或使用目的地改寫或再發行,或被用于其他任何商業目的。
    5. 1.11.5 “領導留言板”有權將欄目內發表的文章或圖片/視頻(附帶版權聲明除外)自行或與他人合作使用,包括但不限于網站、電子雜志、平面出版等。用于平面出版等商業性用途時,將按同行業的稿費標準支付稿酬并于使用前通知留言作者。
    6. 1.11.6 “領導留言板”內的文章及圖片/視頻(包括轉帖的文章及圖片/視頻)版權僅歸原作者所有,若作者有版權聲明或原文章從其它網站轉載而附帶有原版權聲明者,其版權歸屬以附帶聲明為準;因用戶發表在“領導留言板”上的文章及圖片/視頻產生的法律責任由用戶承擔,該責任包括但不限于侵犯文章或圖片/視頻原作者或第三人的著作權、人身權所導致的民事責任,以及遭受行政機關處罰所導致的行政責任。
    7. 1.11.7 “領導留言板”根據版面管理需要有權刪除轉帖;
    8. 1.11.8 任何轉載、引用發表于“領導留言板”的版權文章須符合以下規范:
    9. 1.11.8.1 征得文章或圖片/視頻原作者同意,注明作者文章及圖片/視頻的出處為人民網“領導留言板”(www.667yk.com)或人民網“領導留言板”的某地分板。如用于商業性用途,需向作者支付稿酬。
    10. 1.11.8.2 任何文章或圖片/視頻的修改或刪除均應保持作者原意并征求原作者同意,并注明授權范圍。
    11. 1.11.8.3 人民網股份有限公司所有和享有的知識產權,不因用戶的任何使用行為而發生權利轉移。
    12. 1.11.8.4 您確認并同意授權人民網股份有限公司以人民網股份有限公司自己的名義或委托專業第三方對侵犯您上傳發布的享有知識產權的內容進行代維權,維權形式包括但不限于:監測侵權行為、發送維權函、提起訴訟或仲裁、調解、和解等,人民網股份有限公司有權對維權事宜做出決策并獨立實施。
    1.12 違反用戶協議的處理
    1. 1.12.1 違反“領導留言板”用戶協議的留言、評價,管理員有權直接刪改,無需通知用戶。
    2. 1.12.2 違反“領導留言板”用戶協議的用戶,管理員有權刪除相關內容并對該用戶采取警告、屏蔽用戶發言權直至取消用戶會員資格的處理。
    3. 1.12.3 嚴重違反“領導留言板”用戶協議的,管理員有權封禁用戶IP和賬號。
    4. 1.12.4 本平臺將保存違規內容,并不定期把違規內容記錄上報至中國互聯網違法和不良信息舉報中心等相關部門。
    1.13 投訴和舉報
    1. 如您對“領導留言板”提供的產品和服務有任何的改進意見和投訴建議,或發現違法和不良信息需要舉報時,可通過以下方式聯系我們,我們將在法律要求的時限內盡快處理您的需求:
    2. 13.1 “領導留言板”客服郵箱:leader@people.cn
    3. 13.2 人民網服務郵箱:kf@people.cn
    4. 13.3 違法和不良信息舉報電話:010-65363636
    5. 13.4 舉報郵箱:rmwjubao@people.cn
    1.14 附則
    1. 1.14.1 法律適用和管轄
    2. 1.14.1.1 本協議的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。本條款因與中華人民共和國現行法律相抵觸而導致部分無效,不影響其他部分的效力。
    3. 1.14.1.2 如就本協議內容或其執行發生任何爭議,應盡量友好協商解決;協商不成時,任何一方均有權向北京互聯網法院提起訴訟。
    4. 1.14.2 協議的修改與通知
    5. 1.14.2.1 隨著互聯網的發展和有關法律、法規及規范性文件的變化,或者因業務發展需要,“領導留言板”有權對本協議的條款作出修改或變更,一旦本協議的內容發生變動,“領導留言板”將會直接在“領導留言板”平臺上公布修改之后的協議內容,該公布行為視為“領導留言板”已經通知用戶修改內容?!邦I導留言板”也可采用站內通知、短信、電子郵件或私信傳送方式,提示用戶協議條款的修改、服務變更,或其它重要事項。
    6. 1.14.2.2 如果不同意“領導留言板”對本協議相關條款所做的修改,用戶有權并應當停止使用“領導留言板”。如果用戶繼續使用“領導留言板”,則視為用戶接受“領導留言板”對本協議相關條款所做的修改。

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    “領導留言板”客服郵箱:leader@people.cn

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    服務郵箱:kf@people.cn
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    人民日報
    違法和不良信息舉報電話:010-65363263
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